Tecnoassist Di Giacomo Cardinale

★ 5 / 515 lug 2022

Abbiamo ricevuto assistenza e risoluzione del problema in meno di 48h.

Traduzione

We received assistance and resolution of the problem in less than 48 hours.

Positive: Responsiveness, Punctuality, Quality, Professionalism
Services: Service not listed

★ 1 / 51 lug 2024

Ho telefonato per chiedere assistenza per un condizionatore haier. Ho detto che il condizionatore era vecchio di 20 anni e la segretaria mi ha fissato l'appuntamento e alla mia domanda se avrei trovato pezzi di ricambio ha risposto di sì. È venuto il tecnico che mi ha detto che se avesse saputo che il condizionatore aveva 20 anni non sarebbe neanche venuto e si è preso comunque i soldi per la chiamata. Se fossero stati più precisi nel momento in cui ho fissato l'appuntamento non avrei pagato a vuoto. Se volete rivolgervi a loro,date sempre il numero di serie del condizionatore anche se non ve lo chiedono.

Traduzione

I called to request assistance for a Haier air conditioner. I mentioned that the air conditioner was 20 years old, and the receptionist scheduled an appointment. When I asked if I could find spare parts, she said yes. The technician came and told me that if he'd known the air conditioner was 20 years old, he wouldn't have even come, and he still charged me for the call. If they had been more specific when I scheduled the appointment, I wouldn't have paid for it in vain. If you want to contact them, always provide the air conditioner's serial number, even if they don't ask for it.

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